Medana Urgences : Logiciel SaaS pour améliorer la fluidité des patients aux urgences

Digitalisez le parcours patient aux urgences pour sécuriser les diagostics et gagner du temps médical

Avec plus de 22 millions de passages par an ces dernières années, les services des urgences sont confrontés à de graves problèmes d’engorgement. Les difficultés rencontrées par ces services sont le symptôme d'une crise plus large du système de soins, et notamment l'absence de solution alternative de prise en charge identifiée par le patient.  
Avec le module URGENCES de notre suite applicative Médana, digitalisez tout le parcours de soins aux urgences et, par un questionnement intelligent du patient, gagnez du temps médical.
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Une réponse pragmatique à vos enjeux

  • Diminuer le temps administratif d’accueil et de qualification du patient
  • Sécuriser votre triage et vos décisions médicales 
  • Accélérer  la sortie et la prise en charge du patient par la médecine de ville, via notre connexion en natif vers les SNP des CPTS  

Les étapes clés de la digitalisation du service des Urgences.

Le logiciel Urgences inclus toutes les fonctionnalités ci-dessous, mais pour une première utilisation vous pouvez ne mettre en oeuvre que un ou quelques modules parmi la liste ci-dessous (cliquez pour avoir un descriptif de chaque étape)

Ecran de pré-admission pour les patients afin de faciliter leur arrivée aux urgencesA son arrivée aux urgences, le patient scanne un QR Code lui donnant accès à un formulaire de pré-admission. Ce questionnaire est disponible en 8 langues).

Le patient complète lui-même l’ensemble de ses informations administratives, facilitant son identification et sa prise en charge dans le respect des règles d’identitovigilance.

ecran-urgences-ioa-1000x481L'agent d’accueil visualise en un coup d'œil tous les patients et leur état d'avancement dans le flux du service d'urgences.

Grace aux informations collectées auprès des patients, l'INS (Identifiant National de Santé) est pré-calculé, pour faciliter le rapprochement avec tout patient déjà connu de votre SIH, et ainsi améliorer l'identitovigilance.

Pour aider la DSI de votre hôpital à se mettre plus rapidement en conformité, notre solution est également en mesure de créer un INS à partir du téléservice INS maître.

Marché_questionnaire_GIF_intelligent_dossier_médical_préparéEn salle d’attente, le patient est invité à répondre dans sa langue à un questionnaire de pré-tri FRENCH (grille de triage des patients recommandée par la Société Française de Médecine d'Urgence - SFMU)

Le patient peut prendre tout le temps nécessaire pour comprendre chaque question et y répondre, car il est en salle d'attente... Le temps d'attente du patient est ainsi valorisé pour non seulement rendre le patient acteur de sa santé, mais aussi et surtout pour faire gagner du temps aux soignants.

L’Infirmière Organisatrice de l’Accueil (IOA) bénéficie d’un dossier pré-rempli qu’elle peut enrichir en questionnant le patient sur des points en particulier. Si nécessaire, elle peut demander un avis au Médecin d'Accueil et d'Orientation, sinon elle valide le tri FRENCH afin de l'envoyer au médecin, au transfert, ou en réorientation vers un parcours de soin territorialisé.

ecran-interrogatoire-corps humainecran-interrogatoire-multilingueUne fois le triage réalisé par l'IOA, le patient retourne en salle d'attente, et n'aura pas de nouvelles avant plusieurs dizaines de minutes (ou plus...).

C'est là que notre intelligence artificielle reprend la main, et va tout d'abord conduire un interrogatoire médical auprès du patient ou son accompagnant pour obtenir les

  • antécédents personnels, familiaux,  chirurgicaux
  • les traitements passés et en cours
  • les symptômes connexes au motif de la visite au SAU
  • scores (calculés) pouvant s'avérer intéressants

pour constituer un dossier patient structuré, systématique et ainsi aider le médecin urgentiste à sécuriser son diagnostic.

Ensuite, et si cela est nécessaire, le patient sera relancé à fréquence régulière, pour une auto-évaluation de son score EVA de douleurs (afin de lancer une alerte au SAU) 

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  • Au sein de son logiciel métier (nous savons nous rendre interopérables)
  • ou directement depuis l'application Medana-Urgences (accessible sur smartphone, tablette, PC, à l'hopital ou à l'extérieur)

le médecin urgentiste récupère toutes les informations collectées par les différents acteurs (tri-french, constantes, antécédents, traitements, symptômes, scores, EVA afin de l'aider à rapidement poser un diagnostic.

Si besoin notre module de diagnostic différentiel permet d'évaluer les autres pistes de diagnostic.

La cotation CIM-10 est facilitée à partir du diagnostic posé mais aussi et surtout des antécédents collectés auprès du patient (diabète, dénutrition...) pour assister les médecins DIM.

ecran-citana-demande-interventionBâtie sur la même plateforme technologique que CITANA (utilisée par une vingtaine de CPTS et par le GCS santé Bretagne pour gérer les SNP: soins non-programmés de la région), Médana réduit le temps administratif et facilite le retour vers la ville notamment en 

  • Retrouvant en 2 clics le cercle de soin (médecin traitant, infirmière référente, pharmacien correspondant) du patient.
  • Facilitant les demandes d'intervention (e.g. s'assurer que l'infirmière référente réalisera, sous la supervision de la CPTS, l'ablation de fils et agrafes...)

Grace aux nombreuses informations renseignées par le patient lui-même, avec son consentement, vous disposez d'une base de donnée structurée (Real World Evidence), sans que cela n'ait consommé trop de temps administratif aux équipes de soignants.

Si maintenant vous voulez écrire une publication sur la prévalence chez les sujets âgés d'une pathologie (ou codification CIM-10), selon les facteurs de risques et terrain médicamenteux, le travail sera moins ardu, et les Data-scientists de l'équipe d'Anamnèse pourront vous aider.

 

Vous avez l'un des besoins suivant?  

  • Améliorer l'identitovigilance des patients en service d'urgence

  • Transformer le temps d'attente des patients aux urgences en temps médical

  • Proposer une solution multilingue à vos patients aux urgences pour réduire les erreurs de compréhension et gagner du temps soignant

  • Fluidifier le parcours patient entre admission, IOA, urgentiste, et retour en ville

  • Collecter des données PROM structurées, auprès des patients directement, pour favoriser les publications

  • Sécuriser le diagnostic

  • Minimiser les interactions avec votre SIH, tout en choisissant une solution déjà interopérable avec les contraintes de la doctrine du numérique en santé (INS, eCPS, DMP, MSS...) et avoir un système ouvert sur la ville (SAS, SNP, CPTS...)  


Quel intérêt de digitaliser le service des urgences ? 

 

Pour illustrer des cas d'usage d'optimisation de votre service des urgences, nous avons rédigé plusieurs articles mettant en avant les avantages du digital, que ce soit en amont, durant, ou en aval des services d'accès aux urgences (SAU).

Retrouvez quelques cas d'usage du numérique et de l'IA aux urgences ci-dessous :

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Medana URGENCES est référencée par la CAIH dans son catalogue ELODI

Medana Urgences, le logiciel e-santé d'Anamnèse pour les SAU est au catalogue ELODI de la CAIH